银 行
在众多银行案例中,无线呼叫系统主要有两种使用方式:一是,贵宾室服务呼叫,另外一种是,内部呼叫,如:呼叫授权,报警呼叫等。
1.贵宾室的每个座位旁边安装一个无线呼叫器,当客人需要帮助时,按“服务”键;当客人需要咨询理财产品时,按“理财师”按键;
2.每一个银行窗口内安装一个多键无线呼叫器,可分别呼叫授权、呼叫协助、呼叫保安等;
3.相关工作人员携带数字信息机,接收所相关的呼叫信息;
4.通过呼叫监督管理系统,对所有呼叫数据进行记录,方便查询和管理。
银行网点作为金融服务的重要窗口,服务、效率与安全至关重要。无线呼叫系统采用调幅无线技术,产品价值在工行、建行、农行等得到了广泛认可:
1.提高贵宾室的服务档次;
2.提高客户满意度,增加服务特色;
3.提高内部人员工作效率,减少客户等待时间;
4.无线呼叫器的报警呼叫,可作为银行应对突发事件的一个重要补充;