幽澜智能客服系统显著的提高服务周期，7*24 不间断服务，随时随地响应客户提问，显著的降低人力成本。降低人工成本，让智能客服替代部分人工客服，显著的提升用户体验，及时响应，无需等待人工客服接入时间断服务，随时随地响应客户提问。幽澜智能客服支持桌面网站、移动网站、App、邮件、微信等多种渠道接入，并为企业提供私有化部署、配置等服务。
幽澜智能客服系统产品特色：
1、私有化定制。幽澜智能客服会针对客户的具体业务，私有化定制开发，绝对打造专属于您的智能客服系统
2、智能学习。我们支持用户匹量导入知识库，一键式的模型自动训练，自动生成客服系统，随着问答语料的不断增多，模型训练的效果会更佳
3、匹配多种业务接待场景。a. 机器人客服优先 b. 人工客服优先 c. 仅机器人客服 d. 仅人工客服
4、上亿条领域数据。上亿条领域数据、庞大的百科知识图谱，配合我们自研的AI算法框架，让用户意图的识别更加准确、对话更加自然。
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