幽澜机器人是聪明的AI智能机器人，开发了领域广泛化的统计对话引擎，提供了高达3000万+的对话自动问答语料库；在多个行业构建知识图谱，基于知识图谱，提供行业的知识库及行业客服机器人问答；各行业问答准确率高达97%，远高于业界采用关键词匹配的“客服机器人”。
机器人可以辅助人工客服，人工客服在回答问题时，机器人会自动理解、搜寻并给出建议答案，人工客服只需要一键点击就可以直接问答，提升客服效率100%。
幽澜智能语音系统360度全方位的AI大数据分析平台，帮助企业分析客户情感值，焦点话题，地域分布，客服焦点话题，给企业一个聪明的大脑。
可以将人工智能技术应用在客服的方方面面，平均帮助每个客户节省70%的客服成本，提升客服几倍工作效率。提供优化时代的在线和电话营销获客整体解决方案，帮助每个企业更好地完成商机转化，至少提升50%销售额。
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