随着中国物流物行业的快速发展，面对激烈的市场竞争现状和客户对服务质量的更高要求，森鸿国际物流始终至力于内部业务流程的整合。从保价运输、仓储、配送、包装、装卸、货物跟踪到网络查询、信息处理乃至于整个供应链的整合管理，公司都通过不断创新服务体系和加大引进人才力度，来完成对组织结构的优化、业务流程的规范。公司通过建立科学的、以客户服务为中心的管理模式，为客户提供安全、快捷、准点、价优、全面的物流服务。
文化价值理念——90%的跨境电商核心决策层，来自80、90后的新时代顶梁柱。该人群关注品牌和品质，理性判断，理性选购，做出消费决策前会花时间研究。随着中国复兴的进程向前推进，80、90后人群民族自信心高涨，高度认同中国传统文化，相较而言更加关注价值观，追求志同道合，愿意与合作伙伴共同成长。
2-目标人群需求分析
跨境电商企业物流需求，依次为安全可靠、时效保证、价格账期和服务品质，其核心是信任与时效问题。
安全可靠——跨境物流因环节繁复，过程中不可控因素较多，货物价值高小物流企业难以赔付，因此安全可靠是用户考虑因素。对于电商企业来说，丢包损失后赔付是物流公司必须做到的。
时效保证——不同于国内物流，跨境物流周期漫长，且普遍多方参与，海外清关、运力紧张都很容易造成货物延误，影响买家体验，拉低服务品质。跨境物流行业延误率居高不下，在运力为王的疫情期间尤为严重，亟待解决。
价格账期——跨境电商行业物流成本居高不下，平均占企业销售收入的20%-30%；同时库存比例高，挤压企业财务空间，对跨境电商企业而言尤其在旺季没有不缺资金的，因此选择物流服务商会格外关注价格和账期。
服务品质——对跨境电商企业而言，付钱购买物流服务，必然要求物流商妥善解决其货运需求，主动沟通实时展现货物信息，不必操心整个过程。
森鸿国际物流有限公司是一家专业从事国际海运，国际空运，国际快递，及仓储国际物流于一体的综合性国际跨境物流公司公司。公司的客户来自世界各地：中国、台湾、香港、印尼、泰国、越南及东南亚等其他国家。公司成立以来，坚持诚信为基本原则，始终坚持人才是第一要素，不断提供公司各个员工专业知识与服务水平共同努力打造一个可以为自己为之努力奋斗的平台