电脑一旦出现故障,很多人会选择去电脑维修店进行维修,然而现在的电脑维修市场却存在一定程度的不规范现象,由于我国电脑维修市场的形成时间短,国家管理部门也没有一个相应的管理标准和办法,都是依据市场行情自由定价,所以很多电脑维修店就有了空子可以钻,漫天要价、偷换零件、以次充好、以旧充新等现象时有发生。
有些电脑维修点确实很“黑”
近日,市民张先生家里的电脑忽然发出很大的声响,这可把50多岁的他吓坏了,张先生是一个铁杆股迷,除了会点击鼠标等几个简单操作之外,其它的一无所知。想着“漂”在股市里的股票,他带上电脑就往电脑维修店跑。当他来到太平洋广场一家电脑维修店时,对方声称主板上的一个组件烧坏了,导致电脑发出杂声,维修费需要120元。“我当时看到他们和我说话时表情很不自然,两个人一唱一合的,还不时互相使眼色,所以我就说不修了,但是他们不同意,说打开机箱就得支付‘开箱费’,当时我就和他们急了,抱上还没有装好的电脑就走,看到一位老人发脾气,也许他们害怕没敢追我。”张先生气愤地说。之后张先生找到了唯客电脑服务以50元的价格修好了电脑。唯客电脑的工程师告诉张先生,只是电脑长时间使用,内部的散热风扇比较脏,发出了杂音,只要清扫后上点机油就行。
和张先生有同样遭遇的还有杨先生,他的笔记本电脑接通电源后开不了机,于是他将电脑送到海正电子广场的一家电脑维修店进行维修,该店维修人员检查后要价250元。杨先生考虑了一下,决定还是找找其它电脑维修公司问问,结果在网上找到了上海唯客电脑,通过与我们客服工程师沟通后,决定要求我们公司工程师上门维修,结果通过现场检测发现,是电源线坏了, 我们唯客电脑公司仅仅收取了20元材料费加上80元的上门维修费。
诸如此类的例子太多了,在这里不再一 一列出。我们始终相信,要想让顾客把我们捧在手里,我们得先让顾客满意。
耍手段能短时间赚些钱,但终究成不了大气候
小曾目前是上海唯客电脑芯片级维修工程师,就读于省外某大学电脑专业,2004年毕业后他来到上海,在太平洋广场的一家电脑维修店找到了一份工作,记得他在2007年面试唯客电脑工程师的时候,他把自己在以前公司的亲身体验告诉了我们:“现在的电脑维修市场利润空间很大,只要能察言观色,敢于耍手段,就能赚很多钱。”据他介绍,在有的维修店,当顾客来修理电脑时,一些修理人员会以各种方法试探他是否十分了解电脑知识,遇上懂行的就不会自找麻烦,下手不会太狠,顶多也就是在维修费和材料费上把价格要得高一点,但是如果遇到对电脑不是很熟悉,也不清楚电脑配件的市场价格的顾客时,那手段就多了。在维修中以旧充新、以次充好是这一行最普遍的做法,例如使用一些旧的电容、芯片、线路板等,这里面就存在较大的成本差价。此外,“偷梁换柱”也是比较常见的一种手段,电脑维修人员会在维修过程中,悄悄替换顾客的内存、CPU、CPU风扇和显卡等,用较次的同类产品替换顾客电脑中的比较好的产品,那些不懂电脑的顾客对这些配件的品牌、型号根本没有概念,只要电脑用起来没问题,感觉不到明显的性能下降,通常是不会察觉到的。实际上只需10元左右的修理费一下就涨到上百元。除此之外,还可以在顾客的电脑上做做手脚,使该电脑使用不了多久又出现故障再来修。”但是类似于这样的电脑维修店终究是要死掉的,消费者不是傻子。只有靠诚信和专业的服务才能赢得市场!
上海唯客电脑----争做电脑维修行业的领头羊!
上海唯客电脑服务,在电脑维修(笔记本维修)行业已经有七年的经验和业绩,尤其作为苏宁电器指定的电脑维修售后服务合作商,深知电脑维修(笔记本维修)流程规范的重要性,对于电脑维修(笔记本维修)我司一直采用最先进的设备和一流的技术工程师为我们的技术服务保驾护航,公司提出了“以人为本,构建现代化和谐企业”的核心发展理念,坚持诚信经营、以人为本、增值服务!而不断改善、创新的科学现代企业管理,更使公司的综合实力和竞争力得到了飞速的提高。顾客的心声是我们的天籁,顾客的需求是我们不息追随的脚步。我们将用心倾听,贴心服务,让您安心享用,开心拥有!
为什么要选择上海唯客电脑维修公司?
1:我们采用的是从国外引进的高级维修设备,有技术精湛的维修工程师,有丰富的配件供给,宽敞的维修车间,所有故障机器在客户取机前均通过12小时的试运行,所有维修工序都能找到相关的责任人;
2,尊重顾客隐私:唯客电脑一直视顾客隐私为生命,在顾客机器维修之前,硬盘都会被封存,并且会提前要求顾客备份好数据或我司帮助顾客备份好数据;
3,郑重承诺:上海唯客电脑服务的所有配件和零部件绝不存在偷换或以次充好的行为;
4,维修质量一流:有信心确信上海唯客电脑基本上不会出现维修的质量问题,哪怕是小的质量问题。7年的维修经验告诉我们,科学的维修手段才是机器性能稳定的保障;
5,如遇电脑故障,马上网上提交报修申请或电话通知我们,最快1小时内工程师可上门服务;
6,超值常规,要求从质量、保障方式上都要超越常规的售后服务。超越用户的心理期待,来满足用户的要求。
【唯客电脑维修服务项目】各品牌电脑维修(笔记本维修)。
【唯客电脑维修经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是唯客电脑维修中心人格的标志。
【唯客电脑维修服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下的由唯客电脑服务中心为你携程服务。
【唯客电脑维修服务历来作风】快速反应、闪电行动。
【唯客电脑维修服务目标】服务零缺陷,客户100%满意。
【唯客电脑维修服务理念】至真至诚,唯客是尊!您的微笑,就是我们最大的骄傲!