2008年红遍网络的“yan照门”事件就是一件电脑维修人员偷看他人隐私将私人信息公开的事件。现在电脑维修市场中的电脑维修人员参差不齐,有的是在电脑维修(笔记本维修)市场闯荡多年,具有丰富经验和一定技术实力,此类人一般都是通过熟人介绍进入公司;此外就是像他这样的维修培训学校的学生,他们通常会在这些维修店实习之后维修店择优聘用;再者就是通过招聘启事从社会上招聘来的所谓专业人士,他们当中很多以前可能是从事普通家电维修的,有一定的技术基础。这些人的文化素质低、道德品质没有保障,在维修中,他们就会在别人不注意的时候偷看他人隐私或者在一些网站上去发布这些隐私。
现在上海的很多电脑维修小店,一般就是老板和几名员工,并不存在什么实质性的规定,无非就是要求不准迟到、不准偷懒等规定,至于禁止窥视顾客隐私的规定是没有的。 而上海唯客电脑高层一直以来都非常重视管理,对于员工不仅是技能的培养,更是自身素质方面的培养,唯客的每位员工都深知重视顾客隐私的重要性,而且我们在这一块有严格流程来卡控。顾客机器维修前,我们都会建议顾客最好先备份好数据,这样可以避免出现意外而导致数据丢失。另外,唯客电脑在维修过程中基本上是不会去碰客户的硬盘的,我们会把客户的硬盘封存起来,用我司的备用硬盘做测试。
过去有无数消费者都被我们的服务所感动。确实是这样的,现在很多公司很难去做到这些细节,而细节恰恰是决定成败的关键。唯客电脑做的就是别人不屑一顾的事,我们喜欢以最直白的方式来诠释我们的真诚和热情,因为我们始终相信,顾客和我们是鱼和水的关系!
上海唯客电脑为何如此打动你?让你情不自禁拿起手里的电话一阵滔滔不绝呢?
1:我们采用的是从国外引进的高级维修设备,有技术精湛的维修工程师,有丰富的配件供给,宽敞的维修车间,所有故障机器在客户取机前均通过12小时的试运行,所有维修工序都能找到相关的责任人。
2,尊重顾客隐私:唯客电脑一直视顾客隐私为生命,在顾客机器维修之前,硬盘都会被封存,并且会提前要求顾客备份好数据或我司帮助顾客备份好数据!
3、郑重承诺:上海唯客电脑服务的所有配件和零部件绝不存在偷换或以次充好的作为。
4,维修质量一流:有信心确信上海唯客电脑基本上不会出现维修的质量问题,哪怕是小的质量问题。7年的维修经验告诉我们,科学的维修手段才是机器性能稳定的保障!
5:如遇电脑故障,马上网上提交报修申请或电话通知我们,最快1小时内工程师可上门维修;
6、超值常规,要求从质量、保障方式上都要超越常规的售后服务。超越用户的心理期待,来满足用户的要求。
【唯客电脑维修服务项目】各品牌电脑维修(笔记本维修)。
【唯客电脑维修经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是唯客电脑维修中心人格的标志。
【唯客电脑维修服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下的由唯客电脑服务中心为你携程服务。
【唯客电脑维修服务历来作风】快速反应、闪电行动。
【唯客电脑维修服务目标】服务零缺陷,客户100%满意。
【唯客电脑维修服务理念】至真至诚,唯客是尊!您的微笑,就是我们最大的骄傲