Mixcall SA系列产品,是深海捷科技自主研发的新一代IP分布式呼叫中心。该系统基于当前先进的NGN软交换技术,不仅具有传统PBX以及IP-PBX的全部功能,同时拥有来电弹屏、远程座席、通话报表、CRM客户关系管理、电话录音、短信群发、电子传真以及第三方开发接口,可与CRM、ERP、OA等系统无缝融合,扩展更加丰富的应用。深海捷Mixcall SA系列呼叫中心的面世,大大降低了呼叫中心的应用门槛,以其高性价比、高可靠性和稳定性,为用户提供完善的一体化呼叫中心解决方案。
深海捷科技Mixcall呼叫中心系统以NGN软交换技术为核心,在支持传统语音、VoIP、传真、短信接入的基础上,还可支持WAP、彩信、视频和流媒体等传输;在支持PSTN网络接入的同时,也支持PHS/2G/2.5G/3G等多种网络接入方式。
系统底层基于C语言,操作层基于B/S(PHP语音)架构,采取三层结构设计,分为前端应用、应用支撑平台和系统软硬件平台,以应用支撑平台为核心,基于Linux平台运行,确保系统的安全性和稳定性。