我公司推出的呼叫中心系统普及版，打造所有的企事业单位都能用得起的呼叫中心，改变以往只有大型企业才能建设呼叫中心的传统观念，TC-IPCC不但具有大型呼叫中心系统的后期扩容能力，同时也加入了丰富的企业级大型呼叫中心系统的应用功能。
产品介绍：
由基础语音平台和语音网关及客户端三部分构成，客户端通过网络和语音平台相连。座席电话通过电话线与坐席语音网关相连。整个系统完全基于IP架构。
详细功能：
核心交换处理、语音媒体处理 IVR ACD排队 日常备份及维护 权限管理（班长坐席、普通坐席） 来电弹屏 录音 CRM（当前通话记录、通话记录查询、录音文件的听取、电话薄） 示闲/忙 电话转接、代接结构图：
适用行业包括：
•各类企业的产品售后服务热线
•大型企业的内部IT支持服务热线
•汽车4S点的销售服务管理
•公用事业服务
•商务连锁酒店、餐饮、娱乐、差旅票务的预定
•物流、快递
•教育、医疗、房地产中介以及物业管理等行业
•网购、电购
•咨询服务业
包含以下设备：
•呼叫中心管理控制平台
•语音网关
•座席耳麦
