随着我国电话用户的不断增加，电话用户将超过任何通信媒体的用户数，而且电话与网络的结合应用越来越紧密，使电话的功能正逐步走向多元化，具有除通话以外的多种功能。如果企业能充分利用电话这一服务平台、将在信息时代竞争中取得致胜的法宝，这也是为什么电话营销能与电子商务并称为IT界的两大热点。可以预见，中国的电话营销必取得到巨大的发展。作为企业的决策经营者有理由、有责任以前瞻性的目光关注和引入电话营销，你的远见卓识将为你的企业真正赢得客户、赢得市场、赢得未来。
然而在传统的电话营销中却存在着以下问题：
1.对客户信息数据无法有效的进行信息化管理。
2.不能及时有效的对整个营销过程进行监控和管理。
3.不能快速有效的筛选客户信息，减少人工拨号时间，提高话务员的工作效率。
4.不能实时有效的管理坐席人员的工作业绩，做到标准化的作业流程。
5.不能科学准确的为领导提供详细的数据分析及业务统计。
金讯通软件经过长期的市场实践，打造出对企业非常实用的KXT电话营销系统。该系统针对传统电话营销的缺点，结合最新的软件技术和营销理念，为企业的营销提供一对有力的翅膀。
大家都知道，现代企业，无论是内部管理还是对外业务，都要建立在一个良好的流程的基础上，如果没有一个好的流程，企业的运营就会陷入低效和混乱。为此金讯通软件经过多年的市场调研和实践将企业的电话营销流程做到最优化。
KXT电话营销系统的流程如下
通过对潜在客户数据的集中式管理，生成潜在客户数据库；
电话营销系统功能对客户信息进行分类筛选和挖掘；
根据筛选结果进行电话回访，短信宣传等方式进行有效的客户追踪，直到最终成交。
KXT电话营销系统还具有以下核心功能：
ü 客户数据挖掘，主动性的针对客户进行产品推介。
ü 主动外拨/预测式外呼，系统自动分配外拨数据给坐席进行呼叫。
ü 问卷调查，系统提供专门的电话营销问卷记录表，方便坐席人员有针对性的对客户进行咨询和记录。
ü 电话质检，通话监听，业务质检等。
ü 电话营销业务数据及坐席人员的工作业绩统计。
ü 数据导入导出，支持所有数据一键导入导出。
呼叫中心，客服呼叫中心，营销呼叫中心，销售呼叫中心，政务热线，招生呼叫中心，呼叫中心外包。
公司介绍
西安金讯通软件技术有限公司是一家专业从事软件通讯领域研发的高科技软件企业。
公司拥有自主开发的“金讯通”呼叫中心产品，经过多年的市场考验和长期的技术积累，“金讯通”呼叫中心产品日臻完善，软件功能走向通用化、成熟化，可广泛应用于商业客服、公共事业热线、招生咨询、产品销售等多个领域。
从投入呼叫中心产业的第一天起，公司就以“自主产权、自主开发”作为发展的根本指导思路，公司总经理在内的主管全部由来自开发一线的软件工程师担任，走自主研发路线，并不断加大研发力量的投入加强软件开发能力的培养，确保了公司在技术方面的领先性。
作为国家级呼叫中心产业联盟高级会员，在不断加强自身研发能力的同时，我们与国内外知名企业积极合作，先后与AVAYA、东进通讯、阿尔卡特、北电、大唐电信、中国电信、陕西省信息产业集团公司、陕西通讯技术有限公司、等知名企业建立长期合作关系。伴随着呼叫中心市场的逐步成熟，金讯通软件愿与各位朋友一起为推动呼叫中心产业的发展、加速西部地区信息化建设步伐、大力发展自主版权民族软件产业而共同努力。
