产 品 说 明
根据权限删除、备份录音文件操作;
根据用户权限实行分级管理;
录音查询的回放、循环播放以及连续播放;
录音界面显示主被叫电话号码;
自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;
支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心
具有交换机中继录音功能,可按分机查询录音。
数字录音：录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘存储录音文件,安全可靠,读取快捷方便;
录音检索：
现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码,通话日期,时间,主被叫号码等检索录音记录。
直观界面：界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示,直观易学易用。
定时录音：根据实际工作情况,设定系统录音时段;
通话监听：任意话路的即时通话监听。
并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行。
网络查询：通过局域网络按条件查听录音记录。
网络监听：通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。
留言查询：在指定振铃次数无人接听电话时,启动自动留言功能。
安全可靠：分级密码权限管理,通话记录保密性强。
电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心
录音方式及录音文件格式
本系统支持三种可选的录音方式：压控、音控、键控。
压控(电压控制)：根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。
音控(声音控制)：根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。
键控(DTMF控制)：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。
工作方式：
工作方式根据模块不同设置成以下几种工作方式：
录音方式：只对并接的电话进行监控录音;
留言方式：在并接的电话无人接听时,自动应答,然后留言;
录音留言功能：不仅能对并接的电话进行监控录音,也能在并接的电话无人接听时,自动应答,然后留言;
电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心
性能特点
SHT系列模拟语音卡> SHT-8B/PCI
外线振铃检测
坐席摘挂机检测
内外线停电直通
多通道传真资源,可由全部语音通道共享
主叫信息（Caller ID）检测/发送功能，支持DTMF和FSK模式
通话/静音检测
录音操作支持自动增益控制（AGC）
DTMF信号发送和检测
线路电压自动检测
自动检测主板上所安装的模块数量和类型
模块功能描述
配合研科不同类型的模块来使用：外线模块、坐席模块、联合模块。
外线模块
用于直接连接电信局的市话线，具有检测线路电压功能，可判断线路故障或并线应用。
电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心
坐席模块
用于连接普通电话机，提供人工坐席功能。
联合模块
占用1个双通道模块插座，提供一个外线通道和一个坐席通道，可实现停电直通功能
