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关注油漆工
从中国涂料产业现状看，装饰涂料的生产环节已经非常成熟了，但是我们都知道这些油漆涂料都是半成品，要经过油漆工这个环节实现，装饰材料市场有100万农民工做油漆工的事情，所以我们这个油漆产品，从厂家出来，到经销商手里，再到消费者家里面的效果，所有产品品牌都必须经过油漆工这个环节，100万名油漆工是农民工形成的，涂料行业的厂家们、经销商们你们关注他们了吗？
世界涂料企业巨头之一的老爷车公司关注到油漆工这个群体是企业发展价值链的问题，作为一个有责任心的企业，会把优质的产品体现在责任上，而这个责任不仅体现到对经销商的营销渠道开发，更重要的是对渠道商培育发展，对于油漆工这个群体，怎样把责任感传递下去，这是一个既重要又关键的问题，对于这个问题，老爷车（亚洲）中国区总经理盛劲荣先生表示：我们不但要把涂料生产环节技术做得最好，还要对终端的消费者负责。油漆工这个群体是行业重要价值链，但是处在被忽略甚至被抛弃的状态，这是涂料企业的重大隐患。对于这个群体，我们老爷车旗下的老爷车涂料对这些油漆工群体进行指导训练，从手艺的提高到对消费者提供的服务都予以油漆工群体规范的技术指导和提供油漆工群体的社会保障。
比如，我们都知道水性漆的真正健康环保价值不仅指向消费者，更是指向施工者，但是我们看到很多油漆工，宁可冒着损害自己身体健康风险，拒绝使用水性漆，而要用溶剂型漆，原因是什么？就是因为交工时间可以缩短。这是一个令人毛骨悚然的事实。对于这个问题我建议推动一个新的消费观念，同时对这个群体进行新的施工观念的培训和引导。在这个群体中间，怎么提高他们的工价，这是我们企业必须关注且需解决的问题。这是老爷车公司产品市场化、消费化的指引方向。现在老爷车把钱拿出来用在施工者方面对施工群体提供服务和帮助，也是老爷车涂料产业所面临特有的，非常重要的，价值链上的一个环节。
诚信.沟通.责任.协作
涂料是半成品，老爷车提供给用户的，归根结底就是各种各样的服务。一直以来，老爷车恪守“客户至上”的服务原则，讲究“诚信服务”。我们所做的一切都是为了客户，力求为客户带来最大的效益，让客户真正的满意。不以客户小而不为；先客户之忧而忧，后客户之乐而乐。另一方面，公司给予消费者、合作方的服务触及了方方面面，将纯粹的产品销售以及与合作伙伴的合作延伸到长期的、体贴的一站式服务。老爷车希望通过自己的实际行动达到这样一种境界：让每一个消费者、合作方都成为老爷车长期的客户或长期的合作伙伴。
