8thManage客户关系管理系统(CRM)采用美国最先进的管理理念,专门为中小企业量身定做.全面简化工作流程,提高业务绩效,是客户管理的最佳选择。
【8thmaneger CRM基本功能】
1、客户信息管理
客户信息360°视图--分类、条理化；
严格的权限控制； 客户访谈/沟通记录； 灵活的自定义字段
2、销售自动化
销售人员日程管理； Outlook同步&PDA（掌上电脑、手机） 支持；
销售商机管理； 报价单和合同管理；
销售人员/团队业绩考核
3、营销自动化
自动化电子邮件营销；
营销结果跟踪和优化； 投资收益比
4、客户分析与数据挖掘
客户和销售相关报表；
产品管理（分类、价格）；
文档管理； 内置OA功能：报销、审批等
5、客户服务与支持
客户咨询、投诉管理； 客户自助服务问题；
提高效率、减轻客服人员工作负荷等统计分析
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