特大故障：遇到特大的故障问题，建议直接联系该工程的工程商、经销商，最后考虑联系生产企业。咨询相关产品的专业技术人员、工程师情况：多台产品故障（如楼顶上几层或连续几层的用户不能正常使用等故障）
1、系统的设备发生短路等故障
重点检测集合性设备（如楼层解码器、楼层保护器、楼层视频分配放大器、可视分机使用的电源等）看这类的设备是否工作正常，当然检测方法最好是替换法2、检测各线路的接线端，看是否有错、松、掉等现像最后考虑一下，是否是设备的距离过远，而使用的线材不符合设备的要求造成信号不能正常传输从而造成大部份的后面设备接受不到正常的信号特别是第二代开始的可视对讲系统，很多的室内可视分机出现闪屏、开锁不畅、通话音质小、有电流声、不清晰或开锁闪屏等问题。都是供电有问题（部份产品由于电路、电子元器件设计不完善，也造成设备有电流声目前市面上部份的免提可视对讲，就存在有电流声的特点）。（部份非专业人士为了节约成本，增大利润率，盲目的减少电源的数量！或生产商的电源不符合要求，是这类供电问题的至命原因）
这里提醒各工程商、经销商：1、在楼宇对讲系统布线安装前，请选择正规的、有技术实力的生产企业，并认真咨询预定厂家的产品线材等配件设备的使用方法。2、按生产厂家技术人员的正确指导、建议布线，购置相应配件。以免发生线材线径过小、布线方法不正确等多方面施工原因！从而导致系统不稳定或不能正常工。3、请各施工人员注意布线的柔度，不要强拉、硬扯布好的线材；以免线材中间断损；要考虑到线材的舒展度：任何的产品都有热涨冷缩等的自然特性，所于要给楼宇对讲系统中的线材预计伸展度4、任何的问题，请与专业人士联系沟通。不要盲目发展。
