详细说明
某种程度上液压砖机设备企业看到了服务能够给企业带来赢利的甜头,但对于用户来讲,能够得到对产品的免费保养和检查,确实是一件实惠的事情。作为一种生产工具,工程机械用户所购买的产品随时有需要维护保养的必要,价格不菲不说,还会耽误工期。如何在产品的全生命周期内对用户给予最大的关怀和帮助,是目前企业所关注的焦点。
做好后市场,其最本质的一点在于维护用户群,通过让液压砖机用户感受到来自企业的关怀,坚定其以后继续购买该品牌的决心。毕竟对于用户来讲,谁的机器品质和服务更有保障,谁才是值得选择的合作伙伴。如果服务不到位,也许用户下一次再也不会选择这家企业的产品,同时还有可能影响该品牌在其身边别的用户中的美誉度。在市场低迷的今天,开拓市场的难度不断加大,加大服务力度可谓是企业由进攻型营销向防守型营销转变的一种最佳方式。能否保持原有服务网络的延续性,在没有这种活动的时候仍能够给予用户主动服务,随时帮助用户排忧解难,才是真正稳定用户群的关键所在。可以看出,不少企业和代理商都已经扩充了服务团队的人员,完善了其所需的硬件条件,这些力量不会在这种大规模的巡检之后消失,相反,正是通过这个契机,这些人员和车辆将真正活跃在市场的第一线。
服务已经成为液压砖机设备行业后市场竞争时代的主流,在将服务重视起来的同时,才能够赢得更多的商机。
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