杭州海信空调售后服务维修客服电话官方
杭州海信空调官方售后服务代理维修电话Tel：①0571-86040169
杭州海信空调售后维修电话
服务各种故障电话0571-86040169,
[服][务][区][域]:上城区╬→下城区╬→江干区╬→西湖区╬→拱墅区╬→下沙区╬→滨江区.
不启动,不开机,指示灯不亮,不制热,漏电,移机,加氟,自动关机,不制冷,故障代玛E1,E2,E3,E4,E5,E6,E7,E8
杭州海信空调服务服务0缺陷.客户100%满意.
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只要您拨打公司24小时报修 .海信24小时全城免费热线:0571-86040169(报修中心)0571-86040169)
本公司将第一时间竭诚为您服务!
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相信你的选择没有错!好生活从杭州空调开始!
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随着我国人民的生活水平日益提高.已成为人们日常生活中必不可少的电器.随着用户的增加服务故障也随之大量增加.给用户的日常生活带来了很大的不便!
杭州海信空调服务成立于2005年.自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准.以"我用心.你放心"的服务精神促进企业发展壮大.以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会.使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取得了良好的经济效益和社会效益.
服务人员都有国家劳动部颁发的证书.有多年服务积累的工作经验.不但具有丰富的现场设计安装经验.而且还具备良好的职业素质和高度责任感.
服务服务中心始终本着[至城服务.以致求信"的宗旨.[锐意进取.不断开拓"的精神.
--------We will kinghtly serve you.--
杭州海信空调[服][务]:
(1)严格按照服务程序及操作规程服务.确保服务质量.
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班24小时内做出回应.服务车间及前台接待节假日不休息.保证用户随到随修;建立服务制度;及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司服务收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的
我们会加急为您的机器排除故障.力求当天完成服务.
(6)经我中心(杭州海信空调服务中心)服务的机器一律实行保修.保修期为12个月.在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题.我中心负责返修.
(7)客户在我中心服务过机器.可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时.享受服务费半价待遇
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(8)建立回访制度:定期对我公司服务过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了
解.向用户调查满意率.建立用户满意率调查表.
(9)对客户公布我们的监督电话.欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作.杭州海信空调服务中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书.中国家电协会团体会员杭州海信空调服务专业服务商
.
杭州海信空调服务的企业目标:
努力打造杭州空调服务服务品牌强化员工品牌服务意识.
事在人为:空调服务问题变化很多相信没有解决不了的问题!杭州海信空调服务中心的员工不仅要能解决未知问题
而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切.沟通解决一切!不论问题能否及时解决.及时赶到客户家中或公司为第一要务.我们将采
用互动的方式.为客户提供最大程度的帮助和支援.必备工具和服务器具不离身员工随身携带.
宗旨:经验丰富.质量保证.安全第一.客户.舒心.安心.放心
一、 热爱本职工作，始终保持热情的服务态度。
二、 顾客有疑问或误会，必须耐心给予解释，说明。
三、 言语适度举止大方。
四、 上门服务穿工作服，佩带胸卡，工具摆放规范，仪器、仪表定点，定位放置，时刻保持良好的公司形象。
五、 注意使用文明礼貌用语，不能以任何理由与客户发生争执。
六、 进客户家先穿鞋套，修理电器时自带垫布，修理完毕后清理现场。
七、 认真仔细的检查故障，急顾客所急，想顾客所想，当面定价，当面修理。
八、 修理过程中认真修理，不要与客户谈论无关的话题，一次性处理问题。
九、 注意安全，特别是空调售后安装及维修时必须佩带好安全带。
十、修理完毕后，认真填写维修（安装）单，注意保修期限及保修范围，最后请客户签字。
十一、填写完毕，将维修（安装）单第三联留给客户，另附送一张公司名片。
十二、必须在客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。
十三、任何时候都必须严命以待，无论外出与否，都必须保持个人通讯设备畅通，以保持快速反应。
十四、要严格服从集体的安排，以集体利益为重，不得因为个人利益而损害集体利益。
十五、提倡团队合作精神，同事之间互相都帮助，共同解决问题，不在背后议论他人。
十六、自觉遵守《服务手册》，携手共续明日海信。我们愿与各地生产商合作，提供杭州市维修服务。
24小时报修电话:0571-86040169
