1， 分机连选功能：800,801,802,803设在一个组里，对外公布一个分机号码能同时打入4个电话，避免重要部门分机占线，耽误业务。
2， 电话会议功能：支持8方以上电话会议。
3， IP话机注册功能：有网线的地方就可以部署分机，非常灵活，包括家里或分公司的外网。
4， 组网功能：可以实现异地互相免费电话，传真，会议。
5， 电脑话务员录音可以是话机录制，也可以是文件导入。电脑话务员没有路数限制，所有外线同时打入系统可以处理。
6， 分机一号通功能：分机无人接可以设置转移到其他分机或外线号码或手机上响铃。
7， 转接拨*1 +分机号码。可以避免拍叉转接容易掉线的情况发生。IP专用话机可以直接拨转接键转接。
8,扩容灵活：无限制分机扩容。
9，外传外功能：分机电话可以转接到其他直线或手机号码。
10.特殊功能可以进行定制开发。
11.电话录音功能：可以进行通话录音保存。
12.网口调试，网口登陆调试界面，远程维护方便。
13.语音导航功能：树状语音导航，按键后到分机振铃或者进入下一段语音或进行留言。
14.工作时间条件可选：可设定不同的时间段有不同的语音提示或不同的分机来接听，或者留言或者转其他外线或手机。
15.自动话务分配功能：多个分机值班时，可以设定响铃策略：轮流，群震，最闲的，接听次数最少的，随机的。
16.智能排队功能：振铃组内分机占线时，可以提示客户语音：分机全忙中，继续等待请拨1，返回首层请拨2，放弃请挂机。
17.报工号功能：分机摘机，给客户提示语音：008号话务员为您服务。
18.满意度评价功能：分机挂机，给客户提示语音：请对我的服务做出评价，满意请拨1，不满意请拨2.
19.留言功能：现在是非工作时间，请听到一声后留言。
20.PC话务台功能：实现来电电脑弹屏，提高客户满意度和工作效率，完成专业呼叫中心所有功能。
21.自动拨号外呼功能：批量导入号码，系统自动外呼后，分机负责接听电话就可以进行电话营销了。
22.黑名单功能：可以屏蔽不想接听或者不想拨打的电话号码。
23.智能匹配功能：分机给客户拨打电话后，客户没接听后回拨回来，传统交换机只能是前台接听，很难找到联系人，IP交换机能自动路由此呼叫到之前给他打电话的分机。