一、需求描述
1.1、基本需求
满足n个分支,每个分支两部电话录音。
1.2、用户现状与详细要求
1、n个分支机构,每个分支机构2部模拟电话;
2、支持对所有电话进行录音,包括呼入和呼出;
3、支持录音集中管理;
4、录音文件方便查询。
二、方案组成及技术实现
2.1、方案架构图
结合用户方现实需求以及目前情况,我方提供技术方案架构图如下:
2.2、方案组成描述
1、中心点设备集成结构:
局域网+中心点服务平台+中心点录音文件存储服务器+管理员访问PC;
2、每个分支机构设备集成结构:
局域网+分支点录音提取接线盒+分支点电话外线+分支点电话机;
2.3、方案实现描述
1、分支点的电话线路采用当地电信的模拟电话线路;
2、分支点电话机采用普通模拟电话机;
3、将分支点电话外线先接入分支点录音提取接线盒,然后再接到分支点电话机上;
4、将分支点录音提取接线盒通过USB接口同时接入到分支点本地局域网,再通过企业内部局域网将录音传送到中心点服务平台;
5、中心点服务平台将录音文件转存于中心点录音文件存储服务器,用户可以随时访问中心点服务平台调取录音文件,可以按照时间、号码、来去电、序列号(分支点录音提取接线盒的代号)查找对应录音。
1. 录音服务器方案架构图示
物理架构图(示例)
2. 技术实现
REC2000 是通过网络共享方式,接收来自MVB2000通信平台的录音数据。将大量的磁盘读写动作分离,然后接收来自通信平台的指令进行录音处理,从而有效降低MVB2000通信平台CPU和磁盘负载。提供运行监控接口,通过通信平台可实时监控录音服务器运行状态。
3. 方案特征
*基于Linux平台
基于CentOS系统,内置防火墙,安全可靠。
*实时监控
可通过MVB2000监控运行状态,资源使用情况,如下图:
4. 主要功能
为MVB2000平台提供录音存储和录音合成功能,有效降低MVB2000平台负载。录音服务启动前未合成的文件会在一定时间后自动合成。