销售人员的培养,是销售管理工作的重要组成部分,也是销售管理工作中最为艰巨的一项内容。销售人员的培养,之所以困难重重,其主要原因就在于销售工作的高度灵活性。企业通常只能对销售人员进行一些基础的销售理论培训,而要将这些理论进行灵活运用,则需要销售人员自己在实际工作中去感悟,去体会。
同时因为销售工作的高度灵活性,企业对销售人员的日常工作往往无法进行有效监管,对其工作中所出现的错误与不足,无法及时发现,也无法指导其即时改正。因此,如何对销售人员的日常工作进行有效监管,及时发现其工作中所出现的错误与不足,并督促其及时改正,对销售人员的快速成长,起着至关重要的作用。大部分企业引进了辅助工具来进行协助管理销售过程,CRM系统则是一个很好的销售辅助工具。
下面以华邦云CRM为例介绍CRM对于销售管理的作用
1、自动划分营销阶段
企业应用CRM精细化营销,销售员就完全不需要什么都亲力亲为。从一个营销项目线索开始,CRM系统会主动将整个营销活动细分为很多个环节,这些环节中有些需要营销员去完成,同时更多的后台环节被CRM指派给专人跟踪,这样就形成真正的团队销售模式。CRM系统将整个销售过程分为几个模块,比如首页视图提醒销售每天的工作安排,防止遗忘,提高销售人员的工作计划性。商机挖掘模块中,当销售遇到困难可以请求工作支援,销售人员在系统内提交问题商机,上级能看到会安排资源支持。多个环节有条不紊进行,让整个销售过程更加条理化和可视化,若出现问题能直接发现在哪个环节中有问题。
2、增强客户识别
通过使用CRM可以增强对客户价值的识别。企业通常都会有一个庞大的客户群。而在这些为数众多的客户中,并不是每家都能为企业供献相同的销售额或利润额。企业为了提升自己的盈利水平,必须从众多的客户群中找出那些对销售额或利润额供献较大的客户,即对企业最有价值的客户。将更多的精力锁定在这些最有价值的客户身上,才能让我们的销售工作达到事半功倍的效果。CRM可提供客户分类,热点客户标识,客户高级搜索等一系列管理工具,来帮助我们准确地锁定对企业最有价值的客户。充分地利用二八原理,准确地锁定对企业最有价值的客户,并将更多的精力花费在这些客户的跟进和维护上,是提升企业盈利水平的有力保障。
那么什么销售管理软件好用?
华邦云销售管理软件利用云计算、移动互联、大数据、社交网络等信息技术,融合移动CRM,销售管理、移动办公,即时通讯、呼叫中心等企业应用,为中小企业提供智能、高效、安全的一站式销售云服务,帮助中小企业提升销售管理能力,赢取更多订单。
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