详细说明
1.完美服务依靠国外先进的苏州售后维修技术，开发生产了多种苏州售后维修产品。公司主营业务南京售后维修、武汉售后维修，为广大客户创造了良好的用户体验。目前，完美服务设有研发、生产、销售、服务等完整体系，拥有一支高素质的研发团队，我司研制的苏州售后维修操作简单，性能齐全，具有极高的性价比，为众多客户青睐。 2.完美服务电器维修有限公司于2010-03-16在西安市碑林区文艺北路仁义村甲字16号注册成立以来，从事商务服务、加工、家用电器加工领域。目前，分公司及办事处已遍布全国多个城市及地区。建立起了一个以西安市、市辖区为中心，覆盖全国的产品经销和服务网络。售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。 顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。若顾客因服务不满意，据实证研究结果表明：96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的，但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。 耐心倾听 客户购买了产品之后，在使用的过程出现了问题，导致产品不能正常使用。客户会通过各种渠道（电话、邮件、信访等）抱怨对产品的不满。无论客户是通过哪种渠道投诉，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，把客户的问题点梳理出来，然后在适当时机表达你的观点。 勇于认错 千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。 提供解决方案 1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。 2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。3.完美服务电器维修有限公司实力雄厚，目前年营业额达，其中南京售后服务x18f11dn这款产品市场占有率稳居全国第一！我们只卖正品行货，杜绝假冒伪劣商品，以健康，积极的心态不断壮大！在我们的成长过程中也离不开您的大力支持，期待与您的友好，真诚的合作！公司官网：www.cfpl88.cn
