要求员工保持个人卫生,衣着整齐得体,保持良好的形象和精神状态为顾客服务。维持整理、整顿、清扫这三项工作,定期与不定期自我检查或相互检查,每天上下班花几分钟的时间作好工作。将买场内有用的物品分类整理摆放好,进行标识。特别是样品、价格牌、销售表单等物品要摆放整齐美观大方,杜绝乱堆乱放,物品杂乱不堪,确保为顾客提供及时周到的服务。
儿童水上乐园定期对员工进行培训,确保每个员工养成良好的生活及工作习惯。使员工能为顾客提供优质高效的服务习惯,使员工能遵守规章制度,能积极学习各种业务知识。如果单纯的教条、讲解难以感性认识的话,那么对销售一定会有影响的。
儿童水上游乐项目具有一定的时效性,孩子们玩了一段时间后新鲜感会降低,或者孩子长大了就不喜欢再来玩这些游乐设备了,所以要迎合孩子的需求,定期更换一些游乐设备。当然,也没有必要频繁更换游乐设备,一来资金是一个问题,二来大点的孩子走了,那么会有更小的孩子加入,你的乐园同样有人气。
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