邮件管理:
√ 邮件统一管理,自动关联客户,自动归档,通过模糊查询精确查到对应的客户邮件信息,自定义排列,自由添加文件夹;
√ 管理层可及时了解所有人员收发邮件的数量及明细,邮件回复响应时间、回复频率、邮件的有效性比率,预防一单多询;
√ 客户邮件查询可及时每个业务员对应不同的时间段、不同的客户来源渠道、不同状态的客户的邮件接收数量、回复数量、已读数量、未读数量。以饼状图的形式用不同颜色标记出客户在不同渠道所占的比例,以供管理者对客户的渠道开发提供参考。
客户管理:
√ 客户统一管理,有效避免客户重复,可设置多人员跟进;
√ 及时了解客户区域分布、开发渠道、客户类型、客户语种、多联系人信息、群发配置、客户成交周期、客户具体跟进状态和对公司产生的历史业务数据及文件信息;
√ 商机管理是公司销售业绩的晴雨表,可及时了解公司业绩情况及每个商机的跟进频率和跟进情况,自动提交日、周、月报表。
产品管理:
√ 视图化产品界面,自定义产品信息,多级产品分类;
√ 个性化表头、品名、展示方式,多语种产品描述;
√ 自动生成产品报价、销售、采购、仓库历史销售数据;
√ 自动即时生成报价、订单、邮件信息;
√ 即时关联产品的寄样和快递信息,生成快递和产品费用;
√ 自动即时生成供应商的历史采购信息数据。
报价、订单、采购管理:
√ 自动生成报价、订单、采购模版(Excel、PDF格式);
√ 自动关联各单据间的产品、费用、条款、文件等相关信息;
√ 自动计算分批出货数据,智能生成出货单据信息和模版;
√ 自定义单据模版格式、名称和扩展功能,多语种选择;
√ 自动关联单据流、财务流和出货流等相关数据;
√ 自动保存单据间的信息资料和相互调用,实现数据共享;
√ 即时统计各单据的执行情况和数据统计报表
报关单证:
√ 自动生成装箱单、商业发票、报关单、产地证等报关单证;
√ 自动计算装柜数量,生成拼柜数据和箱号等出运信息;
√ 根据不通的数据来源生成报关等单证信息,可自定义设置;
√ 报关数据自行合理调整,亦可生成相应应收款信息;
√ 手动或自动生成相关的费用信息和数据进行财务冲减;
√ 及时了解公司客户的售后服务情况、问题明细解决方案、解决时间、索赔情况、关联邮件及文件以及客户的满意度。