法则一:菜单设计遵循“3S”原则
所谓“3S”原则,就是standard(标准)、speciaI(特别)、simple(简单)。很多时候,什么都有就代表着什么都做不好,要知道,菜单花样太多,损耗也会多,库存也是这样。所以,提供高标准的有自己特色的甜品,菜单设计简洁即可。
法则二:建立客源档案
如果能建立有5000人的客源档案,相应采取一些措施,一年以人均一次消费机会计算,每天就有近14次,营业额就会有显著增加。
法则三:送小礼品或优惠券以表谢意
可以当面给顾客赠送优惠券,或者附在传单上,这对于那些价格敏感型顾客来说是很有效的。另外,可以在店铺内准备有自己特色的小工艺赠品,既能宣传自己的品牌,又能提高店铺的档次。
法则四:妥善处理抱怨和投诉
面对顾客的投诉和埋怨,甜品加盟店管理人员应事先设计出补救方法,出现问题后要虚心接受客人的抱怨,仔细聆听客人的指责,冷静处理而使客人平息怒气,并给客人一定的补偿,使客人心平气和地离去。
以上就是酒窝甜品http://www.jiuwotianpin.com/about/1/186.html小编分享给大家的几个甜品加盟店经营法则,从菜单设计到投诉处理,无一不体现着用心和细致,只有耐心、细心,才能将甜品店经营得更好!