随着社会的发展、人收入的提高、观念的更新,人们对自我的形象和健康越来越重视,所以美容、整形、美发、健身、瘦身、保健...只要有利于提升个人的外在和内在的形象消费已经形成了一股强大的消费趋势,美容美发行业在这种趋势的引导下经过数年的发展现在面临着激烈的竞争,如何在这种激烈的竞争中生成、发展、壮大呢?请问你还是在用手工记帐、手工登记客户信息、手工算工资、算提成、算营业额、手工统计月销售、统计损益表...如果是这样---您就有点落伍了!传统的手工操作在创业初期,由于客户少、产品少、员工少感觉实用方便,但是随着时间的积累、客户的增加、产品的增加、员工的增加,手工操作虽然可以完成相应的管理统计职能, 但操作的复杂性、不准确性制约了公司的发展、壮大.如何解决这个管理问题呢. 顺应时代的发展和美容美发行业的实际需要,亿海美容美发管理软件经过数年的积累、沉淀、升级——现在已成为中国美容行业管理软件的首选品牌,那么亿海美容管理软件是如何解决行业的管理问题呢? 首先我们需要分析问题,然后针对问题去解决!
任何公司的管理都应包括:人员管理(员工和顾客)、产品管理、资金的管理、数据管理,就这四个方面分析美容院、美发店—连锁分店的管理现状及原因:
1、人员管理——客户是企业的生命
A. 客户数量没有持续积累、增加,好不容易吸引来了新客户,老客户却在悄悄的流失,因为没有很好的对客户分类——哪些是重要客户哪些是次重要的;对客户关心不够——客户的生日没有祝福、客户的服务没人提醒,对客户了解不够——客户资料没有详细记录、保存、统计,对客户优惠太少——促销折扣、积分有奖、赠送礼品
B. 客户的消费在逐渐降低---因为没有对客户的消费包括产品、服务、护理、疗程、总消费等进行统计
2、人员管理——员工是企业的发动机:
A、 员工没有积极性,服务质量不能提高,客户满意度低——因为员工的服务质量没有与业绩挂钩;员工付出没有与收入成正比;员工之间缺少对比与竞争;员工没有被监督与考核,没有对技能与业绩进行分析
B、 好不容易把员工从一个生手培养成熟练工,员工却要离职、跳槽——因为员工奖励制度没有价值递进性,奖励制度设计没有让员工有归属感
3、产品管理——产品的正常流通标志着企业正常运营
A、 消费性产品被大量的消耗,却不知如何被消耗---只有简单的产品库存管理,没有产品领用与消耗的管理,领用与员工没有挂钩,造成了无谓的浪费,成本的黑洞。
B、 产品库存有的堆积、有的缺乏---产品分类、产品数量多少没办法每天进行库存数据进行统计
4、资金管理——现金是企业的血液
A、 每天的收入和支出需要用计算器反复加容易出错——因为手工操作烦琐
B、看似赚了钱,月底或年底一清算---亏了!——因为手工很难统计一些消耗成本
5、数据管理——数据统计分析以便于经营管理
A、很难知道哪种产品、服务、护理、疗程消费的最好——手工统计复杂,
B、员工的销售情况和提成情况很难一目了然——手工统计复杂
C、客户的消费明细很难统计——手工统计复杂
系统全面的解决以上存在的问题是美容美发管理的最实际的需求!如果亿海美容美发管理软件能够帮您解决上面的甚至更多管理问题,您是否愿意尝试购买我们的优秀软件呢?