百应电话机器人 2019年1月第4次重点更新速览：
1. 意向客户自动分发：在外呼任务进行时，自动分发意向客户；
2. 短信升级：更高抵达率、更低资费、更优体验；
3. 数据导入速度提升5倍起：导入客户数据，更快，快，快！
1. 意向客户自动分发：在外呼任务进行时，自动分发意向客户；
2. 短信升级：更高抵达率、更低资费、更优体验；
3. 数据导入速度提升5倍起：导入客户数据，更快，快，快！
意向客户自动分发
『呼叫中心』—『智能外呼』
你是不是也有这样的问题：客户数据动辄几万甚至几十万，人海茫茫，根本管不过来？外呼号码直接进入客户管理，只能拨打后手动分发？
为了解决这类问题，百应上线了「意向客户自动分发」及配套的一系列功能，可以在任务运行过程中灵活分发意向客户。
△ 意向客户自动分发示意图
实时自动分发
规则介绍
百应提供了三种规则以供选择：
过程解析
1、新建任务，设置规则
1）为每个意向标签选择相应的规则：如果选择分配给成员，默认分配给自己，也可以分配给他人，但非超级管理员只能选择当前团队或下属团队的成员；
2）选择是否要开启微信推送：默认开启。
2、导入号码
你可以向任务单个或批量导入号码。
注意：导入的号码不再会自动成为导入者的客户，而只是这个任务待拨打的号码。当任务开始，号码被拨打后，才会根据设置的规则分配给成员、放入公海或是不处理。
3、任务进行中，实时自动处理
每个号码被拨打后，会根据 AI 判定的意向标签进行相应的处理。
注意：如果开启了微信推送，我们会给实际分配到客户的成员推送微信消息（*** A、B 类意向），前提是成员账号绑定了微信。另外，由于 C、D、E、F 级意向的线索数量很庞大，有可能超出微信每日推送上限，因此我们目前不会对收到这四类客户的成员推送微信消息。
4、任务结束
任务结束后，你可以在「通话记录」列表，查看该任务产生的全部通话记录。即便是没有转客户的号码，也会有通话记录，如果你看了后觉得对方还挺有意向的，可以手动将这通记录的号码转为客户。
通话记录支持转客户、加入黑名单
除了自动分发客户，我们也支持手动将通话记录转为客户。AI外呼通话记录新增处理状态，支持转为客户、加入黑名单，让通话记录管理更方便。
1）处理状态：已转客户、未转客户
由于导入的号码不再会自动成为导入者的客户，因此我们在通话记录新增了一个字段「处理状态」，标记号码是否被转为了客户。你可以按处理状态筛选记录。
△ 通话记录：按处理状态筛选客户
2）转为客户
那么「处理状态」有什么用呢？你可以筛选出某次任务「未转客户」的通话记录，看了后如果你觉得对方还是挺有意向的，可以手动将这通记录的号码转为客户。转为客户支持单个操作、批量操作。
△ 通话记录：将自己判断为有意向的转为客户
3）加入黑名单
△通话记录：将无需再次拨打的客户加入黑名单
短信发送：更快、省、好
『呼叫中心』—『短信发送』
一：短信给大家省钱了
1、资费统一下调
一般短信、验证码、通知类由原来的0.06元/条降到0.05元/条
2、编辑时能看到实时字数和手机展现效果
扣费的条数可以实时算出，文案和成本优化实时调整
二：短信设置更流畅，减少拦截和模版拒绝
1、营销类短信自动添加“回T退订”
根据工信部的要求，自动添加退订文案，避免发送失败
2、增加黑词判断，编辑时可修改删除
避免提交后运营商拦截，提高到达率
三：我们做了很多看不到的稳定性工作，让发送丝滑不间断
1、新增两条给力短信通道，应对突发情况
2、技术上增加模版和通道路由的自动路由机制，保障发送时刻不断线
四：除此之外，我们还做了
1.短信余额由条数改为金额，更明了；同时支持金融退回，让人感动的人性化
2.链接默认添加空格，保证不同手机系统都能比较大化识别打开的短信专家级操作经验
导入数据：更快、快、快
将数据导入外呼任务，平均提速5倍以上，速度更快，效率更高！
单次导入1W条数据，只需10s；
单次导入3W条数据，只需22s；
单次导入5W条数据，只需34s；
单次导入10W条数据，只需68s；
单次导入20W条数据，只需169s，不到3分钟！
△升级前后，导入速度对比
- 其他 -
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百应底层架构稳定性持续提升
情绪识别能力持续提升
智能打断功能持续优化
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