2019年2月11日，农历正月初七
杭州未来科技城百应大楼
来自全国各地的百应人迅速集结完毕
为了对得起客户大大的厚爱
为了对得起年前老板发的年终奖
为了因壕爽发压岁钱而消瘦的钱包
为了甩掉过年期间养的肥膘
话不多说，一个字“干”
在点不到外卖、买不到奶茶的“恶劣环境”下
百应【每周更新】又准点与您见面啦！！！
# 本期更新 #
1. 话术录音支持PC端
开年制作新话术
☆ 可以直接在PC端录音
话术发布前，一键点击，批量录音
☆ 同时可以在话术决策树单节点录音
哪里需要录音，就点哪里
与【百应好声音】话术录音小程序双剑合璧
配齐猪年高 效创收第一枪！
2. 优化了回声消 除算法
有效消 除通话过程中的回声
语音识别更准确，客户体验更佳
开年制作新话术
☆ 可以直接在PC端录音
话术发布前，一键点击，批量录音
☆ 同时可以在话术决策树单节点录音
哪里需要录音，就点哪里
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配齐猪年高 效创收第一枪！
2. 优化了回声消 除算法
有效消 除通话过程中的回声
语音识别更准确，客户体验更佳
# 功能详解 #
PC端 · 批量录音
1.
话术制作完毕
发布上线之前
需要对话术进行录音
PC端 · 在话术发布页面，提示话术录音进度
2.
点击『点此录音』
系统会根据话术顺序
依次显示未录音的话术节点
录音顺序：
流程节点>知识库>话术词典
流程节点包含：主流程和多轮会话
3.
点击『前一条』『后一条』
可快速逐条切换话术
切换话术时
系统会自动判断当前节点录音是否保存
如果有修改且未保存则提示是否需要保存
PC端 · 单节点录音
1.
在可视化话术决策树
哪个节点话术需要录音
右键单击即可录音
PC端 · 右键单击话术节点，即可录音
2.
对于单个知识库话术
在问题详情页面
点击『录音』即可开始录音
点击『前一条』『后一条』
可快速对同一问题的不同答法进行录音
PC端 · 对知识库中单个问题进行录音
3.
单个话术词典录音
在词典内容页面
点击录音图标
即可开始对该条词典内容进行录音
点击『前一条』『后一条』
切换词典中的不同内容，快速录音
PC端 · 对单个词典内容录音
# 小结 #
PC端支持话术录音
拓展了话术录音工具
将发生在PC端的话术制作/修改优化
与录音完美融合在一起
减少了从话术制作到录音的操作步骤
话术发布上线周期进一步缩短，效率进一步提升
其中
PC端单节点录音（包含知识库与话术词典单项内容）
尤其适用于话术修改优化
修改迭代流程话术、完善知识库、添加词典内容
即改即录音，零负担，更便捷！
· · · 下面是第二个产品更新优化 · · ·
回声消 除算法优化
在语音通话过程中往往会产生回声，影响通话质量、语音识别准确率，进而破坏用户最终体验。百应持续优化算法，消 除语音通话中的回声干扰，保障语音通话质量，进一步提高语音识别准确率，用户体验效果更佳。
关于语音通话中的回声
语音通话中的回声有两种，一种是：电路回声 ，这种回声随着技术的成熟已经被解决了；另一种是：声学回声。语音通话时，近端通话者的声音被自己的麦克风拾取后通过网络传到远端，远端扬声器播放出来的声音，被麦克风拾取后通过网络又重新发回近端，加上网络和数据处理等各种延迟的影响，使得近端通话者能够，从扬声器中听到自己的刚才所说的话，因此，就产生了回声。但，这种回声处理起来比较棘手，一是因为声音回声容易受周围物体影响；二是因为不同的设备形成的回声路径大不相同，如PC、手机、平板等。
百应自研回声消 除算法，该算法可以自适应回声路径中的信号，并对其进行过滤处理，从而达到消 除回声的效果，本次进一步优化了该回声消 除算法，确保回声过滤效果更佳、语音识别更精 准。
