《萬航进口物流，创新的服务营销模式》
萬航苏州公司、萬航东莞公司，两个进口业务中心共120名服务专员。萬航服务团队拥有创新的市场服务营销模式-----2008年开始斯赫尔BTB接单服务中心。利用电子商务化办公的际遇，萬航服务团队借助网络工具，不受地域、时间的阻力，无偿提供进口一站式方案给进口采购货主。即使在市场推广的过程中，货主不一定接受这种模式；同时因为货主有各种类型需求的复杂性，斯赫尔进口方案推广不一定满足客人具体要求；而且，客人不希望文字上的解答。但无论如何，这种进口物流的服务营销模式，是很具创新的，在服务行业的理念上，萬航服务团队的创意，引领了行业服务模式。
