答：原因一：马达装置的电源开关电源未接通。
原因二：传感器线路板故障、检测信号线短路。这问题可以用短路检测端控制装置和机能扩张器的按钮，确认硬件是否动作。
原因三：门被上锁。使用门禁或者遥控的自动门，上锁后只可以刷卡或者用遥控开门，感应状态无效，只有用遥控把自动门设成自动感应状态才可以用自动感应方式开门。
原因四：轨道内有垃圾。切断自动门电源，用手拉动自动门确认其是否平滑移动，如发现有硬物阻碍门运动要先清除障碍源。
原因五：滑动阻力太大。切断自动门电源，用手拉动自动门确认滑动阻力，若自动门所在地为风口位或者其它气流密集的地方，需要与使用洽谈方案共同解决此问题。
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