在基于国际先进的OA BPM(Business Process Managemen)
的基础上二次开发
在当今激烈的全球化竞争中，企业必须能够快速响应市场，提
供低价格、高质量的产品和服务，才能在竞争中生存与发展。然而
，随着企业发展和信息化技术应用，企业不得不面对如下问题：
业务种类繁多、业务流程复杂，企业无法进行系统梳理和分析
；
不能协调信息系统与业务流程的一致性，企业运作无法遵循规
范的流程；
信息系统无法及时企业发展所带来的流程变更，导致信息化建
设和扩展难度增大；
企业信息孤岛严重，数据和信息缺乏有效整合；
。。。。。。。。。。。。。
这些问题的解决之道是业务流程管理（BPM Business Process
Managemen）。经过近十年的发展，BPM已经在企业得到了成功应用
。与此同时，应用软件逐渐采用面向服务的体系（SOA Service-
Oriened Archiecure）架构，为企业梳理和优化业务流程、实现信
息集成提供了现实的解决方案和方法。
根据Garner的定义，业务流程管理(BPM)包括管理和I两个层面
的技术，管理层面主要解决业务流程的分析策略以及业务流程的设
计、监控和仿真优化等问题，而I层面，则涵盖了业务流程执行和
集成，包括中间件、EAI、工作流管理等相关技术。
据权威专家分析，我国企业实施信息化的成功率不高的根本原
因之一在于，企业在实施软件系统时关注的焦点在于软件技术和功
能，而忽视了信息系统与业务流程的紧密关系，导致系统的局限性
、无法适应企业发展变化要求，也容易造成不同系统之间的数据集
成等问题。而业务流程管理技术可以帮助企业建立流程分析模型，
分析和优化业务流程，并对业务流程的绩效进行评估。采用以流程
为导向的方法来实施I应用系统（如ERP、CRM、SCM、PLM系统等）
，不仅能分析、优化业务过程，而且能够评估各种业绩指标对业务
流程成本的影响，促进企业决策过程的科学化，提高实施应用效果
，确保I投资回报。同时，通过BPM技术，还可以实现各种ERP、CRM
、PLM等软件系统之间数据、信息和业务流程的集成。
OA（OA）平台：在群件平台的基础上把组织的要素和业务流程中
涉及的资源都连接起来，保证工作流程无缝执行。
群件（groupware）最基本的理解是基于计算机的系统，支持
一组人员从事共同任务和目标，这里，群件特指协同办公软件。
平台的含义在这里指的是一套支持二次开发的图形化平台。
OA OA BMP 通过图形化的开发平台可以实现工作流管理、知
识管理、任务过程控制、项目管理等成熟思想，为企业提供了一个
足以满足长期发展的强壮的基础平台。可以重新建模、重复使用，
从而协调所有的人员、应用程序和系统组件更高效的工作。BPM产
品包含四大要素：第一是能购分析并建立业务流程；第二是管理，
管理流程于员工和系统连接的手段；第三，是执行引擎，执行定义
好的业务流程；最后是，统计报表。
OA OA BMP系统二次开发扩展性强，以“BPM平台+应用自定义”
的开发思路把扩展系统的权利充分留给用户，使用户可以用一套自
定义管理工具解决原来大部分的的二次开发问题，无须依赖软件开
发商。实际的工作流程可以由用户根据实际应用进行自行定义，随
时适应需求的变化，无需修改程序，不涉及系统底层源代码的修改
，无需增加投资。也就是说，用户无须依赖系统开发商，用户自己
能做到系统扩展
BPM对企业的有益之处
在于改善过程控制和管理，它是帮助企业管理变革的工具。这
种变革包括：企业合并或收购之后，对流程进行整合和强化；协调
不同职能部门（如销售、市场和工程部门）的活动，形成作业流水
线。BPM的另一个增值之处就是规章的一致性，因为这样从根本上
提高了可审查性和可追踪性。有了BPM，就很容易进行全面的审计
公司的行为。
平台技术特点
服务器端跨平台，客户端开放接口，支持Browse（浏览器）、
Clien（客户端程序）和手机短信、PDA等设备。
数据库可以自由添加，字段和显示方式自由设置；数据分析功能强
大，允许自由定义统计分析的方式，生成各种报表；工作流程任意
配置，可以实现各种复杂流程；任务、消息体系保证了数据在各个
客户端之间有条理、有目的的快速流转；共同构成了一套支持二次
开发、自由配置新功能的群件平台。
预制了如：日程表、图表生产器、流程生成器、网络化的Projec、
打印报表格式定义、文件服务器等多种模块，增强系统的User-
Inerface的表现能力
强大的权限系统，自动备份系统保障了系统数据的安全、完整
