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从客户单位报警系统的建立、入网，到报警（警情报警、误报、相关操作等）后的预处理、出警、档案记录等的过程，是一个牵涉面广而且急需沟通效率的过程。所以是否能够很好实现这些功能是报警中心能否保证生存运营的基础；因此有一个好的中心接警软件是保证实现报警中心建设、运营所需各项功能的基础，以及保证系统长久生存运营的必要前提。因此，联网报警中心的接警软件必须具备以下功能：
1.接警中心的软件一定要兼容多种通讯格式（CFSKIII、Ademco Contact ID、4+2等），兼容性强，不但可兼容一些国际上的协议终端设备，还可以兼容所有以前淘汰平台所遗留下来的终端报警设备，兼容性强，能入网的客户就多，客户的选择也多，可选用原来的联网设备，也可换取新的，更可选用客户比较推崇的产品；
2.要有详细完整的用户资料信息（包括用户各个防区位置及报警设备类型的具体显示）。
3.对于所有前端报警主机上报的信息可以保存，遇到上报前端报警设备及主机维护信息时及时处理，避免造成贻误警情。
4.对所有前端主机上报的警情信息及处理结果的所有内容可以存档，当需要它证明责任时能够有据可依。
5.可管理的用户量 可达10万户以上。
6.每天接收终端报警主机布撤防信息不会产生费用，否则终端客户每个月就得凭空多交几十甚至上百的电话费。
7.处理的警情的速度要快，在同一时间内能处理多路报警信息，否则管理的客户群体多了必然出现漏报缺报情况，贻误警情，造成巨大的损失.
永兴达集团有限公司
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