【公开课】 【企业内训】
举办单位：深圳市企业管理与人力资源专业委员会，跃驰管理资源网（www.21eots.com）
适合对象：企业人力资源经理、招聘人员、部门经理；http://www.21eots.com
学习费用：1800元/人 （包含教材费、听课费、中餐、证书费、课间茶点） ；
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【课程目标】：
☆ 认识有效的招聘对企业人力资源管理的意义；
☆ 学习招聘的基本流程和组织管理；
☆ 学习结构化面试的方法和技巧；
☆ 学习招聘的流程、方法与控制要点；
☆ 了解人才测评技术的概况；
☆ 学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。
【课程特色】：http://www.21eots.com
全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法；紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以运用为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。http://www.21eots.com
【教学方式】：主题讲授、案例研讨、角色扮演、互动演练等有机结合
【课程对象】：企业人力资源经理、招聘人员、部门经理
【学员收益】：通过培训，学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧，熟练掌握面试的关键技巧，以及失误规避的方法。
【课程介绍】http://www.21eots.com
模块一 招聘控制的意义及要点
◇ 招聘如何为企业带来竞争优势； ◇ 不同企业选人识人的关注点分析；
◇ 招聘规划的制定与审批； ◇ 招聘形象与招聘礼仪
模块二 明确招人的标准
◇ 明确公司的用人观；
◇ 通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）；
◇ 制定岗位的胜任能力模型(competence model)；
◇ 以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；
→ 演练：拟定一个岗位的招聘广告
模块三 如何有效识别和筛选简历
◇ 对求职简历信息的规范管理； ◇ 如何高效、准确地筛选大量简历；
◇ 解读简历与虚假信息的识别； → 演练：审阅一个岗位的简历
模块四 结构化面试的流程及前期准备
◇ 何为结构化面试； ◇ 最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；
◇ 布场与考官必备材料准备； ◇ 面试官的培训与资格认证；
→ 演练：拟定一个岗位的《招聘维度表》
模块五 面试经典问题类别及实施技巧
◇ 引导式问题（渐入佳境）； ◇ 行为式问题（穷追猛打）；
→ 案例分析：这个面试官的问题有效吗？
◇ 智力式问题（暗藏玄机）； ◇ 动机式问题（意欲何为）；
◇ 虚拟情境式的问题（身临其境）； → 案例分享：Intel对应届毕业生的提问
◇ 压迫式的问题（兵不厌诈）； ◇ 面试问题的信度与效度检验；
→ 案例剖析：宝洁公司的经典八问 → 专题：如何测定应聘者的情商
→ 演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员
模块六 面试过程控制及常见误区
◇ 面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；
◇ 面试官有效倾听的技巧； ◇ 面试官的招聘中要注意细节
◇ 如何识破应聘者的谎言； ◇ 如何回答应聘者的疑问；
