【公开课】 【企业内训】
举办单位：深圳市企业管理与人力资源专业委员会
适合对象：企事业单位直线及职能部门经理、主管、助理等中层管理人员；
学习费用：1800元/人 （包含教材费、听课费、中餐、证书费） ；
http://www.21eots.com
【课程目标】：
☆ 清楚的认知作为中层管理者的角色
☆ 培养中层干部的高效执行能力
☆ 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
☆ 掌握部门绩效管理的方法
☆ 学会打造适合中层管理者发展的职业通道
【课程介绍】：http://www.21eots.com
模块一 对岗位的认知与理解——中层管理者的角色定位
◇ 老板为什么要设中层 ◇ 部门经理的责任与使命
◇ 现代中层职业经理的标志
→ 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析
模块二 部门经理的主要工作
◇ 部门工作计划的制定、实施、监控与调整 ◇ 工作流程（制定、改进…… ）
◇ 员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升
◇ 客户需求调查分析 ◇ 新产品的研发
◇ 工作预测与对策
→ 实战分享：人力资源部经理岗位解析
模块三 中层执行力的培养——部门工作的计划与执行
◇ 部门计划制定的根据 ◇ 部门计划的内容 ◇ 部门计划的实施与监控 ◇ 怎样保证部门工作的高质与高效 ◇ 部门经理有所为和有所不为 ◇ 部门工作的计划与运行
→ 现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练
模块四 团队的绩效管理
◇ 提升绩效的四个层面 ◇ 影响绩效的原因
◇ 改进绩效的技术与方法 ◇ 绩效指标的制定与调整
◇ 绩效改进专题会议 ◇ 常用的工具
→ 实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？
模块五 怎样与上司相处
◇ 上司需要什么样的人 ◇ 怎样与上司相处
◇ 怎样与上司沟通 ◇ 怎样与上司配合
◇ 怎样“管理”上司
→ 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
→ 案例研讨：
由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？
当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？
如何争取上级领导对本部门工作的理解和支持？
模块六 怎样与同级协作
◇ 同级相处的几项原则 ◇ 部门间的沟通方
