一、课程目标
² 建立对职业化管理的正确认知观念、明确职业经理人的工作内涵
² 了解目标管理的概念、掌握目标管理和目标分解方法和技巧
² 掌握目标管理过程中的控制要领
二、课程大纲
1. 管理的基本认知
² 何谓管理？
² 管理PDCA循环
2. 用心做事，做对的事----效能与效率
² 目标与方法
² 预防与解决
3. 有效的目标管理
1） 什么是目标与目标管理？
2） 目标管理的作用（0.25H）
3） 企业的目标种类与层次细化
4） 目标管理的作用与精髓
² 将让公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标
² 以自我控制式的管理取代支配式的管理或驱策管理
5） 目标管理的五大步骤
² 由最高经营层制订大目标，并据以制订战略计划
² 各层面的经理分解制订各自的部门目标，并落实分解到每个员工
² 依据目标制订行动计划
² 制订目标执行状况及监控制度，并将有关资料向较高层面进行反馈
² 如达不到预期目标，则需采取纠正措施
6） 目标管理的程序要领（3H）
² 分析现况
--我们期望得到的目标是什么？
--什么问题会阻碍预期目标的达成？
--考量利益与损失的风险成本如何？
--收集情报，以有效掌握事实的全貌
² 按SMART原则设定目标
--要清晰明确（ Specific ）
--要可以衡量（ Measurable）
--要具有挑战性（Achievable ）
--要符合现实的（ Realistic ）
--是有时间基准的（ Time）
² 制订执行方案
--确认目标达成的手段与步骤
--明确任务工作的分配
--考量相关人员的期待与心理状况
--明订时程表与管制计划
--可预先规划应变计划以确保弹性
7） 目标管理过程中的控制步骤与原则
² 事先建立控制标准—标准性原则
² 随时把握执行状况—关键点原则
² 即时采取矫正行动—适时性原则
8） 目标管理的五大特性要点
² 注重系统思考
² 注重下属参与
² 注重结果导向
² 注重团队合作
² 注重个人发展
