三个层次
战术层：职能体系
策略层：信息传递（可见度）
战略层：实现顾客价值（可信度）
网络营销的基本职能：用户获取（网络品牌、网站推广、信息发布）用户付费（销售促进、网上销售）用户维系（顾客服务、顾客关系）网上调研
网络营销信息传递的一般原则
1、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源
2、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道
3、尽可能缩短信息传递渠道
4、保持信息传递的交互性
5、充分提高网络营销信息传递的有效性
网络的类型：品牌，产品，服务，营销关联型
核心思想：扩展企业网络营销资源，丰富网络营销的内容和形式，增加网络营销的集群优势
集群网络营销的优势主要体现在：集群网站之间的互相推广，对某一网站，某个营销活动，某款新产品等的同步推广；用群体优势获得更多的合作伙伴的网络营销资源等
